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Politique d’expédition
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Expedition par transporteur
- Panneaux, panneaux acoustiques
- Délai de livraison DE / AT : env. 3 à 7 jours ouvrés
- Délai de livraison FR / BE / LUX / IT / NL : env. 5 à 10 jours ouvrés
- Tous les prix s'appliquent uniquement aux livraisons sur le continent. Pour une livraison sur île, veuillez nous contacter par e-mail.
- La livraison s'effectue en bordure de trottoir. Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison est accessible à un camion.
- La livraison est généralement effectuée par un transporteur qui vous contacte par téléphone à l'avance afin de convenir d'une date de livraison. Veuillez donc indiquer un numéro de téléphone valide lors de la commande.
- Nous pouvons livrer dans d'autres pays de l'UE sur demande.
- Des retards de livraison peuvent survenir pendant les périodes de soldes.
| Valeur du panier | Frais de transport DE |
|---|---|
| < 500 € | 199 € |
| < 1000 € | 149 € |
| < 2500 € | 79 € |
| ≥ 2500 € | 0 € |
| Valeur du panier | Frais de transport | |||
|---|---|---|---|---|
| FR | BE/LUX | IT/NL/AT | ||
| < 500 € | 479 € | 299 € | 249 € | |
| < 2000 € | 249 € | 249 € | 199 € | |
| < 3000 € | 99 € | 119 € | 119 € | |
| ≥ 3000 € | 0 € | 0 € | 0 € | |
Expedition par colis
- Échantillons individuels, collection d'échantillons, accessoires
- Délai de livraison : env. 3 à 7 jours ouvrés
| Poids | Frais d'expédition DE |
|---|---|
| ≤ 25 kg | 9,99 € |
| Poids | Frais d'expédition AT, IT, FR, BE, LUX, NL |
|---|---|
| ≤ 25 kg | 15,99 € |
Réclamations / Droit de rétractation
Veuillez noter que la marchandise ne peut être reprise qu'à l'adresse où la livraison a eu lieu.
De plus, la marchandise doit être emballée de manière sécurisée pour le transport et maintenue debout, comme lors de la livraison, afin d'éviter tout dommage.
Vous trouverez ici toutes les conditions de rétractation
Retrait
Tous les articles disponibles dans la boutique peuvent être retirés dans notre centre de distribution à Söhnstetten (Gröner-Transporte, Fabrikstr. 1, 89555 Söhnstetten). Pour cela, sélectionnez simplement "Retrait en magasin" lors du paiement. Les panneaux sont généralement prêts au retrait sous 1 à 2 jours ouvrés.
Attention : veuillez noter qu'il ne s'agit pas d'un entrepôt appartenant à epicPLY, mais de l'entrepôt de notre partenaire Gröner-Transporte. Il ne s'agit donc pas d'un point de vente classique, mais d'un centre de distribution pur où vous pouvez retirer vos articles commandés. Une visite spontanée des panneaux n'est pas possible sans accord préalable, car nos partenaires sur place sont occupés par des opérations logistiques. Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone.
Un retrait en libre-service à Hambourg n'est malheureusement actuellement pas possible. Notre site de Hambourg est uniquement un bureau et ne dispose pas d'entrepôt.
Partenaires
Selon le site, nos partenaires et points de retrait proposent des services supplémentaires tels que la découpe ou le CNC. La commande et le retrait sont organisés directement avec le partenaire.
